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京東旗下支付公司被罰之后:關鍵信披內容缺失,是否構成新違規?

2019-12-04 13:19:00 來源:面包財經   閱讀量:1.96萬

近日,京東旗下第三方支付公司——網銀在線,因違規將境內外匯轉移到境外,被國家外匯管理局處以2943.26萬元罰款。

根據界面新聞的報道,對于此次違規,網銀在線回應稱:“由于2017年網銀在線因部分商戶準入環節出現疏失,造成個別外部不法商戶利用相關交易通道進行違規交易。該業務內部排查發現問題后已全部關停,商戶全部清退”,“網銀在線對業務管理進行嚴肅反思和整改,對給行業帶來的負面影響深表歉意。網銀在線支持、擁護、認可國家外匯管理局的處罰決定,并真誠的感謝監管部門的指導”。

此次罰款已經是網銀在線在年內收到的第二次罰款,第一次罰款是今年2月份。中國人民銀行北京營業管理部公布的行政處罰信息公示表(銀管罰〔2019〕7號)顯示,網銀在線因違反清算管理規定、非金融機構支付服務管理辦法的相關規定,被給予警告,并沒收違法所得87.48萬元,罰款90.48萬元,罰沒總額177.96萬元。另外,一名相關責任人也因此被給予警告,并處罰款5萬元。

今年以來,公司被罰沒總額已超過3000萬。

 京東集團全資子公司,提供電子支付服務 

公司官網顯示,網銀在線(北京)科技有限公司(簡稱網銀在線)為京東集團全資子公司,是國內電子支付解決方案提供商,為各行業提供安全、便捷的綜合電子支付服務。

公司于2003年成立, 2011年5月3日首批獲得央行《支付業務許可證》,2012年京東收購網銀在線布局支付業務。2014年,網銀在線成為首批獲得國家外匯管理局關于“跨境電子商務外匯支付業務”試點許可的企業之一。

目前,網銀在線旗下共有6大產品:京東支付、網關支付、代付、跨境支付、POS支付以及單用途預付卡。其中,跨境支付會涉及到大量外匯業務。

逾3000萬元的罰款,在第三方支付行業較為罕見,但是對于體量巨大的京東而言,并不是一個太大的數字。

作為京東旗下的第三方支付,網銀在線經過整改后或許不會再出現同類型違規。但目前的網銀在線又是否做到真正的合規呢?更重要的是,如果合規問題上存在不足,對于用戶權益,公司該如何進行維護呢?

 關鍵信披內容缺失,未發布或是另有別情?

網銀在線的違規或許與公司的合規意識有一定關系,舉例來看。

中國人民銀行在2015年12月28日發布利潤《非銀行支付機構網絡支付業務管理辦法》(簡稱“管理辦法”),該管理辦法自2016年7月1日起施行。

其中第二十八條規定:“支付機構應當于每年1月31日前,將前一年度發生的客戶投訴數量和類型、處理完畢的投訴占比、投訴處理速度等情況在網站對外公告”。

根據此管理辦法,今年1月31日支付寶、財付通等非銀行支付機構均在其官方網站公布了2018年的客戶投訴及處理情況。

然而,翻查網銀在線的官方網站,并未找到關于客戶投訴及處理情況的公告披露。

網銀在線的官網首頁上方有“產品中心”、“安全保障”和“商戶服務”三個選項,下方則主要是“關于我們”、“新聞中心”、“合作伙伴”、“聯系我們”等八個選項。

“產品中心”為網銀在線六大產品的介紹,安全保障主要展示公司支付系統的安全性,商戶服務主要為商戶簽約流程及軟件下載。以上三大部分未找到有關客戶投訴及處理情況的公告披露。

“關于我們”主要為公司及合作伙伴的介紹。在“新聞中心”里,公司2015年至今一共有17條關于網銀在線的新聞資訊,而2019年1月1日至1月31日,公司未發布新聞資訊,2019年最早一篇文章的發布時間為4月28日,但文章與客戶投訴及處理情況公告無關。

此外,“法律聲明”、“合作伙伴”、“聯系我們”、“誠聘英才”及“金融學堂”五大選項中,也未找到關于客戶投訴及處理情況的公告披露。

那么,央行要求非銀行支付機構在網站對外公告的客戶投訴及處理情況,網銀在線是否按照規定進行披露了呢?

如果公司以前公告過,為什么現在官網上又無法找到?是否被刪除了呢?

很愿意相信網銀在線確實發布過相關公告,也很愿意相信網銀在線不會無緣無故將監管部門明文要求發布的公告隨意刪除。可是,官網上真的沒有找到。

監管部門對第三方支付機構的這個信披要求,其實是合情合理的,這關系到廣大用戶的切身利益。對于網銀在線而言,監管部門要求公告的相關數據,其自身理應是掌握的。按照監管要求發布一條公告,也不是太難的事情。

如果網銀在線真的從未按照監管要求發布過相關公告,是否會構成新的違規?(JW)

本文作者:面包財經

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關鍵詞閱讀: 財經 / 央行 / 綜合
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