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唯品會副總裁馮佳路:2020年重點在“品牌特賣”模式上縱深

2019-12-19 16:14:00 來源:聯商網   閱讀量:4.27萬

聯商前言:即將過去的2019為我們描摹了一幅波瀾壯闊的商業盛景:外資品牌黯然退場,新銳品牌盛裝出行、民族文化自信高漲,越來越多的品牌闖入國際市場,而在這兩者之外,更多的是老牌企業通過創新轉型沉浮于市場。

在即將到來的2020年,《聯商網》采訪了百位零售老總共同“復盤2019、展望2020”。復盤是為了更好的前行,展望讓我們的腳步更為堅定。2020臨近,讓我們一起聆聽大佬們內心最真實的聲音。

唯品會副總裁馮佳路:2020年重點在“品牌特賣”模式上縱深

唯品會副總裁 馮佳路

《聯商網》:如果用一個或幾個關鍵詞來總結貴公司在2019年的發展,是什么?為什么?

馮佳路:2019年唯品會的關鍵詞有兩個,一個是消費體驗升級,一個是品牌特賣加碼。

今年也是唯品會做“品牌特賣”的第11個年頭,從2008到2019,消費者和電商零售行業一起經歷了一個輪回,從平淡到狂熱、再從狂熱轉向理性,現在越來越多的消費者開始關注“性價比”和全方位的購物體驗。基于這種觀察,唯品會2019年更新了與消費者對話的模式,從平臺的選品、價格,以及物流、客服、售后、正品保障等多個環節,升級用戶的消費體驗。例如我們今年提出的“無套路”大促,不搞滿減、紅包、優惠券這些復雜的玩法,直接聯合品牌方打折,呈現唯品會獨有的“極致特賣性價比”,受到了很多消費者的好評。從成果來看,今年唯品會平臺的活躍用戶規模也始終保持著良好的漲勢,三季度活躍用戶數增至3200萬人,同比漲幅達到了21%。

另一方面,我們一直堅持的“特賣”戰略,也在2019年繼續強化品牌特賣和好貨折扣的內涵,聚焦服飾穿戴品類極致性價比——“都是好牌子天天有3折”。截至目前,唯品會累計與超過3萬家國內外品牌達成了合作,唯品會的品牌特賣模式,縮短了商品鏈路,強化供應鏈,降低渠道成本,幫助品牌提升效率的同時,合力為消費者提供好商品低價格。

《聯商網》:對于2020年,您對零售行業發展有著怎樣的預判?貴公司提升的重點是什么?

馮佳路:2020年的零售行業,有三個發展方向值得重點關注:消費需求精細化,精明和實用主義思潮回歸,5G等新技術應用加速。

隨著參與到電商消費市場的人數越來越多、人群越來越廣泛,整個零售行業的消費需求也分化出越來越多的分支。單是從唯品會平臺的大數據中,就可以看到很多需求迥異的消費者:有人愛買國際大牌、也有人就愛買國貨,有人愛買運動健身的專業穿戴、也有人就只買時尚款式的衣服……在未來零售行業的進程中,消費需求的精細化將會一直存在、一直發展,不只是在2020年。與此同時,2019年電商零售市場中“折扣”、“性價比”這些名詞的關注度攀升,也已經在預告,“消費主義”熱情高漲至頂點后,實實在在地關注品質、價格、品牌的精明和實用主義消費觀正在回歸,這一點在2020年或將更加清晰。另外,5G、AI、IoT等新技術,在2020年也將加速與零售行業的融合。

對于唯品會來說,這三個方向都意味著全新的機會和挑戰。2020年,唯品會的工作重點仍將放在“品牌特賣”模式的縱深上,聚焦服飾穿戴,充分發揮這些年積累的“好貨、好價、好牌子”優勢,精準匹配人、貨、場,讓更多精明和理性的消費者來唯品會,實現“極致性價比”的購物體驗。

后記:成立于2008年的折扣零售電商平臺唯品會,十余年來主要聚焦服飾品類特賣。自2018年下半年回歸特賣戰略以來,唯品會從貨品、客群、渠道、運營和性價比等層面全面升級,穩健運營成效顯著。自2012年上市以來,唯品會已保持28個季度連續盈利。

唯品會副總裁馮佳路:2020年重點在“品牌特賣”模式上縱深

(本文系聯商網年終策劃“2019中國零售大復盤”系列報道)

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關鍵詞閱讀: 創新 / 零售 / 唯品會

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