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戰略與情懷沖突?馬蜂窩又被傳大比例裁員

2019-12-15 14:16:41 來源:獵云網   閱讀量:2.89萬

近日,旅游平臺馬蜂窩被爆將啟動裁員,裁員比例達40%,并從12月12日開始約談員工,涉及全公司,交易中心是重災區,研發居多,賠償方案為N+2,留下的員工除搜索推薦,內容中心等核心部門外,其他均沒有年終獎

對此,13日上午,獵云網前往馬蜂窩全球總部了解實際情況,具體地址是北京市朝陽區酒仙橋北路9號院恒通國際創新園C9。

獵云網在馬蜂窩總部了解到,馬蜂窩的辦公區域分布在C7棟(主要門面)和C9棟(職能部門多一些),目前該公司在北京的員工有1400多人,各地也有站點。

對于網上傳出的裁員信息,以及公司內部是否真的在裁員,獵云網問及到的馬蜂窩前臺、市場部、投訴部門、客戶服務部的員工均表示,不知道、不太清楚或者不愿多說。

另外,獵云網也向馬蜂窩前臺人員提出采訪公司相關負責人。但該前臺員工表示,采訪需要提前預約,至于什么時候能約上,就得等公司人員那邊聯系過來(注:截至發稿前,獵云網還未接到馬蜂窩的電話)。

最后,獵云網從在馬蜂窩技術部門做后端的一名員工處了解到,他們部門確實有員工被約聊,但他沒有,所以具體約聊什么內容就不清楚,對于其他涉及裁員、人員結構之類的問題則不愿多聊。該員工在馬蜂窩已工作近2年。

當天獵云網也電聯了馬蜂窩聯合創始人陳罡,但電話無人接聽;另外,也發短信求證裁員事宜,截至發稿前陳罡都未回復。

在處處吹著資本寒冬之風下,公司裁員、人員優化、重組架構這種事已見怪不怪。但每一次把“刀”揮向公司內部員工,必事出有因。

新老員工難融合,新領導大刀闊斧?

關于馬蜂窩此次裁員,最先是其公司員工在職場實名社交平臺脈脈App上傳播。從被爆出的內容看,這次裁員也暴露出了馬蜂窩新老員工之間疑似存在一些思想上的沖突,從而引發雙方“口水戰”。

以下內容從脈脈上截取,疑似馬蜂窩員工發布:

“馬蜂窩員工”抱怨“新人”:“帶著所謂的‘有經驗’來,跪舔自己的不信服的Leader(領導),向上匯報能力一流,好數據往上報,差數據各種遮掩,整個公司打著往更專業的組織架構上走,可是最后的結果是擅長的人都被撤走,讓不專業的人硬干,市場的搞內容、社媒的搞視頻、公關的搞運營。”

戰略與情懷沖突?馬蜂窩又被傳大比例裁員

(截圖來自脈脈App)

“馬蜂窩員工”反駁“老員工”: “老員工靠著情懷,因為喜歡旅游愛玩當年加入馬蜂窩,幾年了屁業務都沒做出來,沒有業績。”

戰略與情懷沖突?馬蜂窩又被傳大比例裁員

(截圖來自脈脈App)

每個公司都會有新老員工融合階段,但如果結合太生硬,互相受不了,那新老員工就會有很多各種想法。

戰略與情懷沖突?馬蜂窩又被傳大比例裁員

(截圖來自脈脈App)

在這場新老員工沖突中,馬蜂窩員工也質疑,其公司高層管理能力不到位,領導力不行。

對于馬蜂窩這次裁員傳言,有稱是要裁掉“PHP”的員工,換成懂“Java”的。

外界還有傳言,馬蜂窩來了個CTO(首席技術官),是從美團轉過來,裁員技術是第一步棋。

從目前傳出的消息看,一些還未轉正的新人已被裁掉。

戰略與情懷沖突?馬蜂窩又被傳大比例裁員

戰略與情懷沖突?馬蜂窩又被傳大比例裁員

(截圖來自脈脈App)

另外,馬蜂窩也曾被抱怨,情懷不在了,也不太支持創新;崗位不倫不類,沒上升空間,方向和領導變來變去的。

戰略與情懷沖突?

為什么說馬蜂窩當初是有情懷的?從馬蜂窩的定位看:是一個基于旅游社交和旅游大數據的新型自由行服務平臺,更多是為自由行旅行者服務。另外,馬蜂窩創始人陳罡和呂剛,也曾是國內最早的自助驢友。

愛旅游的文藝青年心中幾乎都講情懷。懷著情懷去打造出來的產品,會更注重用戶體驗和內容,特別是TO C。從產品形態看,馬蜂窩曾經是有情懷的;但從商業模式看,馬蜂窩似乎處于掙扎邊緣。

商業模式上,馬蜂窩更多是通過C端內容輸出從而去挖掘更多用戶需求,變現方式主要是廣告收入和旅行產品的傭金。這與攜程通過B端獲得強大的變現能力不同。

而在互聯網時代,包括在線旅游的很多行業非常看重流量和客戶轉化率。高流量是吸引投資人最直觀的優勢。

根據公開信息,去年5月,馬蜂窩公布:用戶月游記已達到13萬,累積點評超過1.8億,獨立用戶數突破1.2億,MAU超8000萬。

但去年10月份,一篇叫《估值175億的馬蜂窩 竟是一座僵尸和水軍構成的鬼城?》的文章將馬蜂窩推至風口浪尖,直至其平臺點評數據造假,充斥著水軍。

馬蜂窩當時的回應是,在平臺UGC內容數據中,游記和攻略占比是78.91%,都是用戶真實的情感和回憶,也是馬蜂窩內容的真正價值;而點評內容僅占2.91%。

這次風波似乎沒有影響馬蜂窩的融資步伐。企查查顯示,馬蜂窩目前已完成6輪融資。其中,被質疑數據造假后還完成了2輪。

戰略與情懷沖突?馬蜂窩又被傳大比例裁員

但資本加入,不是為了情懷來的。大量資本參與后,馬蜂窩也被質疑初心變了,并傳言要推動掛牌上市。

值得一提的是,自從數據造假風波后,馬蜂窩似乎再沒在公開渠道講過公司運營數據。據稱是存在新客難增長問題,以至于難以推動IPO。

再者,從外部環境看,原來梯隊里,攜程、去哪兒、飛豬保持勢頭,坐居在線旅游行業前三名;“新生代”里,玩轉社區的小紅書、玩轉各種視頻的字節跳動逆勢來襲。馬蜂窩單靠用戶找內容的模式已跟不上潮流。

馬蜂窩要變、在變。

馬蜂窩內部今年進行了業務架構調整改革,最近也推出新戰略,而這兩次大動作都伴隨著裁員消息傳出。

今年四月,馬蜂窩將業務架構調整合成新四大業務中心,分別是內容中心、交易中心、數據中心、用戶增長中心。在這次架構調整中,相應的,很多部門就此解散,當時同樣傳出馬蜂窩要大量裁員。

在12月12日,馬蜂窩發布2020年“攻略+”營銷戰略,即依托攻略構建與產品、數據、創意、IP相結合的營銷服務體系。

陳罡認為,以“服務”為核心的體驗經濟1.0,全面轉向以“交互”為核心的體驗經濟2.0。基于此市場趨勢,馬蜂窩發布了新戰略。

按照馬蜂窩旅游網副總裁周默當時的意思,馬蜂窩基于不同場景、不同圈層打造的內容生態,將實現用戶從“找內容”到“逛內容”的行為路徑轉變,并借助大數據完成從“人找內容”到“內容找人”的升級。

如果說,以前的馬蜂窩更講究用戶在前端的搜索體驗,那接下來,馬蜂窩將更重視后端,并向對用戶實現更精準營銷、更智能推薦的方向加快邁進。

如此,那么滿足原有技術團隊能否滿足新戰略需求?通過“人員換血”能否改變馬蜂窩現狀?

對于裁員傳言,目前馬蜂窩仍未作出回應,不管出于什么原因,不管是不是病急亂投醫,對于馬蜂窩而言,也是在尋找破局之路。

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關鍵詞閱讀: 馬蜂窩 / 年終獎 / 創新

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